OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 3,23%
DENÚNCIAS 5 16,13%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 3,23%
DÚVIDAS 8 25,81%
ELOGIOS 2 6,45%
RECLAMAÇÕES 9 29,03%
SERVIÇOS 1 3,23%
SUGESTÕES 1 3,23%
URGÊNCIAS 3 9,68%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 31 100,00%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE HORIZONTE 2 6,45%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 12,90%
GABINETE DO PREFEITO 2 6,45%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 3,23%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 6,45%
SECRETARIA DE DIREITOS HUMANOS E DE IGUALDADE RACIAL 1 3,23%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 3 9,68%
SECRETARIA DE FINANÇAS 4 12,90%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 2 6,45%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 1 3,23%
SECRETARIA DE SAÚDE 6 19,35%
SECRETARIA DE SEGURANÇA, CIDADANIA, TRÂNSITO E TRANSPORTE 2 6,45%
SECRETARIA DE URBANISMO E AGROPECUÁRIA 1 3,23%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 6 19,35%
2026 25 80,65%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 60,00%
FEVEREIRO/2026 6 24,00%
MARÇO/2026 4 16,00%
Quantidade total de manifestações: 25

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 8 25,81%
MASCULINO 8 25,81%
Quantidade total de manifestações: 16
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 9,68%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 3,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 16,13%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 3,23%
MESTRADO COMPLETO. 1 3,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 6,45%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 1 3,23%
Quantidade total de manifestações: 14
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 6
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 10
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 15
Quantidade total de manifestações: 31

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIO EUZEBIO DE SOUSA FILHO

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9740-0092

Email: ouvidoria@horizonte.ce.gov.br

Horário da Ouvidoria

07:30hrs as 12:00hrs e das 13:30hrs as 17:00hrs

Última manifestação: 03/03/2026 14:49

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Prefeitura Municipal de Horizonte - CE