OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 4,08%
DENÚNCIAS 12 24,49%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 2,04%
DÚVIDAS 9 18,37%
ELOGIOS 2 4,08%
RECLAMAÇÕES 11 22,45%
SERVIÇOS 4 8,16%
SUGESTÕES 1 2,04%
URGÊNCIAS 7 14,29%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 49 100,00%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE HORIZONTE 5 10,20%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 12,24%
GABINETE DO PREFEITO 2 4,08%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 6,12%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 4,08%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 2,04%
SECRETARIA DE DIREITOS HUMANOS E DE IGUALDADE RACIAL 1 2,04%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 4 8,16%
SECRETARIA DE FINANÇAS 6 12,24%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 3 6,12%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 3 6,12%
SECRETARIA DE SAÚDE 8 16,33%
SECRETARIA DE SEGURANÇA, CIDADANIA, TRÂNSITO E TRANSPORTE 3 6,12%
SECRETARIA DE URBANISMO E AGROPECUÁRIA 2 4,08%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 6 12,24%
2026 43 87,76%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 34,88%
FEVEREIRO/2026 6 13,95%
MARÇO/2026 22 51,16%
Quantidade total de manifestações: 43

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 12 24,49%
MASCULINO 11 22,45%
Quantidade total de manifestações: 23
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 14,29%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 2,04%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 10,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 2,04%
MESTRADO COMPLETO. 2 4,08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 6,12%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 2 4,08%
Quantidade total de manifestações: 21
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 11
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 26
Quantidade total de manifestações: 49

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIO EUZEBIO DE SOUSA FILHO

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9740-0092

Email: ouvidoria@horizonte.ce.gov.br

Horário da Ouvidoria

07:30hrs as 12:00hrs e das 13:30hrs as 17:00hrs

Última manifestação: 27/03/2026 10:23

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito

Prefeitura Municipal de Horizonte - CE