OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,25%
DENÚNCIAS 28 31,46%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,12%
DÚVIDAS 14 15,73%
ELOGIOS 2 2,25%
RECLAMAÇÕES 19 21,35%
SERVIÇOS 11 12,36%
SUGESTÕES 1 1,12%
URGÊNCIAS 11 12,36%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
PRESENCIAL 4 4,49%
WEBSITE 85 95,51%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente de Horizonte 17 19,10%
Controladoria Geral do Município 8 8,99%
Gabinete do Prefeito 3 3,37%
Procuradoria Geral do Município 3 3,37%
Secretaria de Assistência Social 3 3,37%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 1 1,12%
Secretaria de Direitos Humanos e de Igualdade Racial 1 1,12%
Secretaria de Educação 5 5,62%
Secretaria de Finanças 14 15,73%
Secretaria de Infraestrutura 7 7,87%
Secretaria de Planejamento e Administração 5 5,62%
Secretaria de Saúde 16 17,98%
Secretaria de Segurança, Cidadania, Trânsito e Transporte 3 3,37%
Secretaria de Urbanismo e Agropecuária 3 3,37%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 6 6,74%
2026 83 93,26%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 18,07%
FEVEREIRO/2026 6 7,23%
MARÇO/2026 24 28,92%
ABRIL/2026 25 30,12%
MAIO/2026 13 15,66%
Quantidade total de manifestações: 83

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 28 31,46%
MASCULINO 23 25,84%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 16,85%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 11,24%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,12%
MESTRADO COMPLETO. 2 2,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 8,99%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 6,74%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,12%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,12%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 42
Quantidade total de manifestações: 89

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Antonio Euzebio de Sousa Filho

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9740-0092

Email: ouvidoria@horizonte.ce.gov.br

Horário da Ouvidoria

07:30hrs as 12:00hrs e das 13:30hrs as 17:00hrs

Última manifestação: 06/05/2026 15:46

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